我们都知道一个常识：腿并拢的时候左右摇晃自己的身体，你会感觉到很容易失去平衡；双腿分开一定的距离再摇晃自己的身体，你会感觉保持平衡其实很容易。这个游戏告诉我们，你的延展性型决定了你的安全感。这些“延展”除了专业技能、学识、经验外，就是你的人际关系网了。

“做市场就是做人。”这是每个做营销的人深有体会的一句话。“做人”就是学会“为人处世”，学会与各式各样的人建立起良好的人际关系。对一个行业的经理人来说，其人际关系网更为广泛：与企业老板的关系，与下属的关系，与客户的关系，与竞争对手的关系等等。如果你不能处理好其中的关系，你就是再由突出的才能也不能得到充分的施展。

在于经理人的接触中，你常会听到这样的话：“他们那个企业不行，我在那里没权利，虽然是总经理，可是跟一个大区经理差不多。”这可说是某些行业里经理人普遍的现状，与企业不能融合的经理人目前面对的最总要的问题，与老板之间的关系协调，对下属的领导等等。该如何恰当处理这些关系呢？如何充分发挥自己的的人际关系潜力？

处理好各种关系

对上司：先尊重后磨合。任何一个上司，做到这个职位上，必定有某些过人之处，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。当然，每一个上司都不是完美的。要让上司心悦诚服的接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节、有分寸的磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。

对同事：多理解慎于支持。对同事，我们不能太苛刻。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度，站在对方的立场上为别人想想，理解一下对方的处境，不可情绪化。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重的支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而无条件的支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑。

对朋友：善交际勤联络。多交一些朋友很有必要，朋友多了路好走嘛。因此，空闲的时候给朋友打个电话，写封信，发个电子邮件，哪怕只是片言只语，也会拉进彼此的距离。

对下属：多帮助细聆听。帮助属下，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥的越好，工作就会完成的越好，也让你自己活得更多的尊重。而聆听更能体会到下属的心境和了解工作中底色情况，为准确反馈信息，调整管理方式提供了详实的依据。

对竞争对手：露齿一笑，在我们的工作生活中，处处都有竞争对手。当你超越对手时没必要蔑视人家，别人也在最求上进；当人家在你前面时，也不必存心添乱找茬儿。无论对手如何使你难堪，露齿一笑，既有大度开明的宽容风范，又有一个豁达的心情，还担心败北吗？说不定对手早已在心里想你投降。

细节中见真诚

平时在工作中要注意到一些小细节，这些细节往往成为别人对你综合评价的关键因数。

少说多做，态度诚恳，在一些细节方面多做一些工作，建立起自己在同事和领导心目中的良好形象，以后的工作往往就会顺利的多。工作勤奋，做事踏实认真，为人诚恳，虚心请教，让人觉得可以信赖，用自己的人格魅力去征服别人。“己敬人，人更敬己，”尊重从来都是互相的。经理人虽然处于领导岗位，但并不是什么都懂。一线业务人员实战经验丰富，多请教，多了解一线人员的想法往往更能得到他们的尊重。

融入团队，正真打进自己所在的那个“圈子”但这并不意味着自己要放弃自我或“同流合污”。营销人员和商家喜好结交与自己同样爱好的人员，但同样尊重那些有个性，有独特魅力的员工。正真的营销强者往往会赢得他们的尊重，而不是鄙视。

多方结交朋友，从最近本开始，当然是同一的公司，然后是商家、促销员、此外就是部分特定的消费者，另外还有政府相关部门人员、通过其他各种途径认识、结交朋友。“多个朋友多条路”做营销最大的收获，不在于多挣了几万块钱，而是结实了一大批朋友，发现自己的特长和今后要从事的道路，这可能是一种意外的收获。

学点心理学知识，注意说话得体，“投其所好”。每个人都希望自己的价值能够得到别人的认可，而一旦别人“认可”他的“价值”，这个人就会视别人为自己的“知己”。“千金易得，知己难求”，把握住这一点，往往可以使知己的营销工作“事半功倍。”而这已经有许多成功案例可以借鉴。

作者：李强